Representações sociais sobre o agente comunitário de saúde: elo de ligação entre a comunidade e o serviço de saúde / Social representations about the community health agent: link between community and health service

RESUMO

Os aspectos que constituem a figura do agente comunitário de saúde (ACS) subsidiados na teoria das representações sociais (RS) alicerçam e moldam este estudo. A investigação teve como objetivo identificar as representações sociais (RS) dos agentes comunitários de saúde, elaboradas por eles mesmos, verificar as representações sociais produzidas pelos usuários da comunidade sobre os agentes comunitários de saúde, assim como analisar, inter e intragrupos, as representações sociais (RS) dos agentes de saúde e dos usuários da comunidade, destacando os aspectos psicossociais e as práticas profissionais utilizadas pelos agentes de saúde. Trata-se de uma abordagem qualitativa, na qual se utilizou como instrumentos para apreensão das representacões sociais, um questionário semi-estruturado e o teste do Desenho-Estória com tema. Os dados coletados foram submetidos à técnica da análise de conteúdo temática, subsidiada por Bardin, nas quais emergiram cinco (05) categorias empíricas, distribuídas em Concepções/Definições sobre o agente de saúde, Atividades do agente de saúde, Benefícios do trabalho do agente de saúde, Percepção da Imagem sobre o agente de saúde, Aspectos Psicoafetivos sobre o agente de saúde. Desse modo, observamos que os agentes comunitários de saúde se representam e são representados como "elo de ligação" entre a comunidade e o serviço de saúde, associado à eficácia e à eficiência da sua prática profissional, em que identificamos as representações sociais como positivas em sua totalidade e apreendemos dados valiosos que, articulados às concepções sobre os agentes de saúde, possibilitaram uma melhor compreensão acerca da temática