Implementaçäo da melhora contínua de qualidade em uma unidade de hemodiálise / Improvement continuous quality in unit of hemodialise

RESUMO

A utilizaçäo dos conceitos de qualidade no gerenciamento de unidades médicas vem recentemente sendo implementada. A implantaçäo de um centro de melhora contínua de qualidade (CQI) permite a quantificaçäo de ocorrências com uma fraquencia determinada, proporcionando assim, uma visäo global possível de ser analisada estatísticamente. A anêlise crítica desses dados é capaz de definir propostas para os problemas identificados, assim como a verificaoäo dos resultados dos processos implantados. Em 1992, iniciamos nosso Programa de Melhora contínua de Qualidade, que, entre outras atividades, exerce vigilancia contínua sobre o nível de qualidade do procedimento dialítico, produzindo índices médico-epidemiológicos, tais como incidentes durante o procedimento, morbidade e mortalidade. A monitorizaçäo contínua da qualidade da água utilizada para os procedimentos dialíticos constitui um dos principais pontos do programa de qualidade de nossa unidade. Descrevemos um exemplo da aplicaçäo prática dessa forma de gerenciamento em nossa unidade em 1997, quando identificamos um aumento no número de bacteremias por microorganismos gram-negativos.(au)