Cuidados sustitutos: ventaja de las modalidades que incluyen a la familia en el cuidado de los pacientes institucionalizados y su mejoramiento / Substitute care: advantage of the modalities that include the family in the care of the institutionalized patient and it improvement

RESUMEN

El presente estudio retrospectivo planteó como objetivo el fortalecer las ventajas sociales y económicas de las modalidades que incluyen a la familia en el cuidado del paciente, donde uno de sus miembros es reconocido por los otros como responsable del cuidado y mantención del paciente, estableciendo programas de mejoramiento continuo. Para el logro de este objetivo se establecieron dos indicadores de calidad oportunidad en la categorización del paciente para adecuar el programa de supervisión de las modalidades que incluyen a la familia en la región metropolitana y cumplimiento del programa de supervisión de los pacientes de la región metropolitana bajo las modalidades que incluyen a la familia. En el primer caso, la muestra incluyó el total de pacientes dados de alta del Hospital del Trabajador de Santiago, que se encuentran bajo alguna de estas modalidades, en el período comprendido entre enero de 1999 y agosto de 2000, un total de 26 pacientes. Se planteó categorizar, es decir clasificar a cada uno de estos pacientes en alguno de los grados determinados por factores críticos preestablecidos, en un lapso de 15 días, desde la fecha de alta del Hospital del Trabajador de Santiago. Para ello, se estableció una metodología de categorización y luego un programa de supervisión para cada caso. En el segundo indicador, la muestra también incluyó a todos los pacientes bajo las modalidades con familia y se programó realizar visitas domiciliarias de supervisión, de acuerdo al programa elaborado para cada paciente categorizado. En ambos casos se cumplió con los estándares fijados, lo que ha permitido concluir que los pacientes han sido adecuadamente categorizados, no debiendo variar las frecuencias de las visitas de supervisión y las acciones correctivas para el mejoramiento de cada una de las medidas que se han implementado inmediatamente, lo que ha fortalecido la modalidad inicialmente elegida