Relaçäo entre os atributos de qualidade de um serviço de reabilitaçäo ambulatorial e os padröes do modelo de acreditaçäo Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations: a visäo do cliente / Relation between the quality atributes of a ambulatorial rehabilitation service and the standards of model of accreditation Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations: the view of client

RESUMO

Mostra evidências de relaçäo entre os atributos de qualidade de um serviço de reabilitaçäo ambulatorial sob a percepçäo do cliente e os padröes do modelo internacional de acreditaçäo de serviços de saúde "Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations. Os achados foram obtidos por meio de pesquisa exploratória com a técnica de reuniäo com grupo focado no Centro de Reabilitaçäo do Hospital Israelita Albert Einstein em Säo Paulo.