As estratégias operatórias e a gestão da informacão no trabalho de enfermagem, no contexto hospitalar / The operatory strategies and information process of the nursing work in hospital context

RESUMO

O estudo analisa as estratégias operatórias de gestão da informacão, utilizadas pelos enfermeiros no contexto hospitalar para regular o trabalho. O quadro teórico inscreve-se no campo da ergonomia, articulando conceitos de regulacão da atividade, representacões para e na acão. A Análise Ergonômica do Trabalho - AET orientou a coleta de dados. Os resultados demonstram que as estratégias adotadas pelos enfermeiros apóiam-se na utilizacão de um recurso informal externo (anotacões pessoais) que visa, sobretudo, reduzir a carga mental de trabalho e garantir a fiabilidade de suas acões.