Metodologia de elaboração do índice de Percepções Organizacionais / Methodology for the elaboration of an Organizational Perceptions Index
Cad. saúde pública
;
19(6): 1631-1643, nov.-dez. 2003. ilus, tab, graf
Artigo
em Português
| LILACS
| ID: lil-361214
RESUMO
O artigo apresenta os fundamentos da metodologia de construção do índice de Percepções Organizacionais (IPO). Este instrumento permite aos gestores apreender as percepções e satisfação dos funcionários acerca da organização, e orientar mudanças sobre os problemas identificados. Considera-se que as percepções são sempre um resultado, a um determinado momento do tempo, de um "encontro" entre uma subjetividade individual e outra coletiva, esta última referindo-se à dimensão das representações socialmente construídas. O IPO expressa as percepções positivas e/ou negativas dos membros da organização e incorpora dados de pesquisa referentes a quatro dimensões organizacionais: infra-estrutura; gestão; clima e cultura. A metodologia reúne em um só instrumento dados de pesquisa e instrumento de avaliação, visando a orientar intervenções e acompanhar mudanças ao longo do tempo.
Texto completo:
DisponíveL
Índice:
LILACS (Américas)
Assunto principal:
Gestão da Qualidade Total
/
Hospitais
Idioma:
Português
Revista:
Cad. saúde pública
Assunto da revista:
Saúde Pública
/
Toxicologia
Ano de publicação:
2003
Tipo de documento:
Artigo
/
Documento de projeto
País de afiliação:
Brasil
Instituição/País de afiliação:
Fundação Oswaldo Cruz/BR
/
Ministério da Saúde/BR
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