Aspectos da integralidade do SUS: um estudo de caso na A. P. 3. 1 no município do Rio de Janeiro / Aspects of the completeness of the SUS: a study of case in the A. P. 3. 1 in the city of Rio De Janeiro

RESUMO

Este trabalho é um estudo de caso, onde apresentamos a diretriz da integralidade na organização dos serviços de saúde, através de uma análise da organização das unidades, da sua articulação e complementaridade de serviços, assim com da relação com os usuários. Para isso, optou-se por identificar critérios da operacionalização da integralidade nos serviços e a trajetória do usuário ao acessar e utilizar os serviços de saúde. Para identificar aspectos da conformação do sistema e da trajetória do usuário, utilizamos entrevistas semi-estruturadas e análise documental em prontuário. A análise do conteúdo foi do tipo temática, a partir de quatro categorias O acesso, a Integralidade, a Política de Saúde e o Controle Social. A discussão a respeito da continuidade e possibilidade de acessar a todos os níveis de complexidade do sistema desnudou aspectos da conformação do sistema e apontou outros, a princípio não identificados, como o acolhimento. Apontou fragilidades na construção de um projeto de integralidade que se vinculam à prática do profissional de saúde e à organização das unidades na lógica dos programas verticais do Ministério da Saúde, programas de Hipertensão e diabetes.