Retrato falado do trabalho vivo em ato de uma unidade do Programa de Saúde da Família - PSF / A spoken picture of live work in a Family Health Program

RESUMO

O Programa de Saúde da Família visa a ir além do modelo de assistência centrado no médico para um modelo centrado no usuário. No entanto, sua implementação tem sido dificultada devido a vários fatores, entre eles, a falta de compreensão dos trabalhadores do novo modelo. O estudo objetivou identificar ruídos, linhas de fuga e quebras, emersos dos relatos dos trabalhadores sobre seu trabalho cotidiano, e propor a construção de tecnologias leves nos modos de agir em saúde...