O programa de qualidade no setor hospitalar e as atividades reais da enfermagem: o caso da medicação / The quality program in the hospital sector and the nursing activities: the medication case
Ciênc. Saúde Colet. (Impr.)
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10(4): 1063-1074, out.-dez. 2005. ilus, tab
Artigo
em Português
| LILACS
| ID: lil-418294
RESUMO
O objetivo deste estudo é analisar a política de qualidade implementada pela gestão hospitalar na farmácia central e as características da atividade de medicar realizada pelo auxiliar de enfermagem (AE). Adotou-se a abordagem proposta pela escola francesa de ergonomia. Avaliou-se o funcionamento do hospital e estudou-se a atividade do trabalho do AE em tempo real, possibilitando compreender as dificuldades enfrentadas no cotidiano e as estratégias implementadas. Viu-se que a atividade de trabalho está inserida num paradoxo organizacional em que a qualidade exigida para o cumprimento da missão de medicar dificulta o cumprimento da própria tarefa, comprometendo, em última análise, a assistência ao paciente.
Texto completo:
DisponíveL
Índice:
LILACS (Américas)
Assunto principal:
Serviço de Farmácia Hospitalar
/
Qualidade da Assistência à Saúde
/
Sistemas de Medicação no Hospital
/
Assistentes de Enfermagem
Limite:
Humanos
Idioma:
Português
Revista:
Ciênc. Saúde Colet. (Impr.)
Assunto da revista:
Saúde Pública
Ano de publicação:
2005
Tipo de documento:
Artigo
País de afiliação:
Brasil
Instituição/País de afiliação:
Universidade Federal de Minas Gerais/BR
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