Avaliacao da qualidade da atencao hospitalar as pneumonias na infancia / Quality valuation of attention children pneumonia hospitalar

RESUMO

Avalia a qualidade da atencao as peneumonias na infancia. Utiliza uma abordagem articulada de estrutura, processo e resultados. A selecao de criterios foi realizada a partir de documentos tecnicos da OPAS. Selecionou-se criterios referentes as instalacoes fisicas, aos medicos, ao processo dos cuidados e resultados. Os achados revelaram insuficiencias na implantacao do Programa de Controle das IRAS nos diversos niveis, particularmente no que concerne a capacitacao de pessoal ao lado das limitacoes das normas e rotinas existentes no hospital estudado. Identifica a necessidade de investigar outras dimensoes da qualidade tais como, as relacoes interpessoais, a eficacia das tecnologias utilizadas nos diversos niveis de atencao, alem da acessibilidade e continuidade. Finaliza com a discussao sobre a importancia da incorporacao de estrategias avaliativas na gestao dos servicos de saude.