Hay que enseñarles a usar las máquinas: Innovación tecnológica y resistencia al cambio en el ámbito de la administración pública: Un abordaje desde la perspectiva situacional / We must teach them to use the computers: Technological innovation and resistance to changes in the public administration sphere

RESUMEN

El presente trabajo intenta aproximar el modelo clínico situacional al campo de la capacitación laboral. A través de una experiencia concreta, se formulan interrogantes como puntos de partida para considerar la situación de capacitación donde el sujeto del aprendizaje debe conocer nuevos procedimientos específicos para su trabajo diario y cómo se articulan con las propias concepciones de quienes están a cargo de la enseñanza. Se destaca la importancia del contexto en eñ que se inscriben las nuevas prácticas y su incidencia en toda la situación de capacitación