O sofrimento e o prazer no cotidiano dos trabalhadores da enfermagem / Suffering and pleasure in the quotidian of nursing workers

RESUMO

Estudo qualitativo, desenvolvido com uma amostra de 20 enfermeiros e 20 auxiliares de enfermagem.Os achados apontaram que 57,5% deles chegam ao trabalho preocupados, cansados ou estressados. Como fonte de prazer dos enfermeiros está o fato do serviço fluir bem e dos auxiliares a melhora ou a satisfação do cliente. Os enfermeiros referem como sofrimento a não solução dos problemas dos pacientes, equipe, instituição e a falta de entrosamento. Para os auxiliares, o sofrimento está na morte e acompanhamento de pacientes graves. Os aspectos limitantes são a falta de pessoal, recursos físicos e materiais e o relacionamento na equipe...

ABSTRACT

A qualitative study, developed with a sample of 20 nurses and 20 nursing auxiliaries. The findings pointed that 57,5% of them arrive at their jobs worried, tired and stressed. For nurses the source of work pleasure comes from the fact that they perceive that the work flows well, and for the nursing auxiliaries the pleasure comes from either client's health improvement or client's satisfaction. The nurses refer to suffering as the lack of resolution to patients, staff, and institution problems and to the lack of connection among themselves. For the nursing auxiliaries suffering is in the death and caring for critically ill patients. The aspects that interfere in the accomplishment of work activities are lack of personnel, physical space and supplies, and relationships among staff members...

RESUMEN

Estudio cualitativo, desarrollado con una muestra de 20 enfermeros y 20 auxiliares de enfermería. Los hallazgos apuntaron que el 57,5% de ellos llegan al trabajo preocupados, cansados o estresados. Como fuente de placer de los enfermeros, está el hecho que el trabajo se desarrolle bien y, para los auxiliares es la mejora o satisfacción del cliente. Los enfermeros refieren sufrimiento cuando falta solución a los problemas de los pacientes, equipo, institución y la falta de coincidencias. Para los auxiliares, el sufrimiento está en la muerte y acompañamiento de pacientes graves. Los aspectos limitantes son la falta de personal, recursos físicos, materiales y el relacionamiento en el equipo...