A divisão do trabalho no setor de saúde e a relação social de tensão entre trabalhadores e gestores / Work division in the health sector and the social relationship of tension between workers and managers

RESUMO

Este estudo estrutura-se a partir da análisecrítica da gestão do trabalho no setor públicode saúde no município de Joinville, Santa Catarina,em relação à situação do trabalho no cotidiano dostrabalhadores de saúde nas unidades básicas do SistemaÚnico de Saúde (SUS). Nele são identificadosalguns princípios de funcionamento dos serviçosde saúde empreendidos pela gestão como mecanismosde dominação no trabalho, e que decorrem desua divisão, a saber o caráter fragmentar da organizaçãodo trabalho no setor de saúde, o domíniodo conflito pela gestão, o controle dos trabalhadorespelas metas de produção e a resistência dos trabalhadoresde saúde ao trabalho imposto. O estudoutiliza, como forma de evidenciar a existência dadivisão do trabalho, as técnicas de pesquisa entrevistae observação direta do trabalho.

ABSTRACT

This study is based on a critical analysisof work management in the public health sector inJoinville (State of Santa Catarina), with regards tothe daily work situation of health care workers inthe basic Unified National Health System (SUS)units. It identifies a few of the health service’soperating principles, as set forth by the managementsuch as work domination mechanisms, andwhich result from its division, as follows the fragmentarynature of work organization in the healthsector, management’s conflict domination, workercontrol by production goals, and health care workerresistance to imposed workloads. The study usesthe following research techniques to show thework division interviews and direct observationof the work.