Utilização de um sistema informatizado de atendimento em pronto-socorro pediátrico com sistema de escore clínico de triagem / The use of an electronic medical system in a pediatric emergency department with a clinical score triage system

RESUMO

Objetivo: Descrever a implementação do atendimento eletrônico em um pronto-socorro pediátrico terciário, relatando alguns indicadores de atendimento antes e depois da implantação. Métodos: Estudo retrospectivo descritivo realizado no pronto-socorro do Instituto da Criança do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo relatando a estratégia da implementação do sistema eletrônico. Foi avaliado o período entre 1º de janeiro de 2005 e 30 de junho de 2006, posterior à implantação do sistema eletrônico, levantando os seguintes indicadores número de pacientes atendidos (89.429) e distribuição de acordo com escore clínico, tempo de permanência hospitalar, quantidade de fichas extraviadas, número de evasões, tempo de espera para consulta e porcentagem de alta domiciliar de acordo com escore. Indicadores como tempo de espera, percentual de fichas extraviadas e evasões foram comparados entre março de 2005 e o período anterior à instalação do prontuário eletrônico em março de 2000. Resultados: No período anterior à implantação do prontuário eletrônico, o tempo médio de permanência foi de quatro horas e sete minutos, houve extravio de 5,1% das fichas e foram internados 4,8% dos pacientes atendidos. No período após a implantação, o tempo médio de permanência foi de duas horas e três minutos, não houve extravio de fichas e 6% dos pacientes atendidos foram internados.Conclusões: O uso do prontuário eletrônico permitiu a agilização do fluxo de pacientes, melhoria no preenchimento do prontuário e satisfação da equipe.