Comunicarse efectivamente en medicina: ¿cómo adquirir habilidades comunicacionales durante la carrera de medicina? / Effective communication skills in medicine: teaching and learning of communication skills in medicine?

RESUMEN

Las habilidades comunicacionales efectivas forman parte de la competencia clínica de un buen médico, por lo que han sido incluidas en los programas de las escuelas de medicina de la mayoría de las universidades, tanto a nivel de docentes como de alumnos. El aprendizaje de las habilidades comunicacionales se optimiza cuando se enseñan de manera experiencial, observando a los estudiantes mientras interactúan con los pacientes, para luego entregarles un feedback constructivo. Estas habilidades pueden ser objeto de medición si se utilizan instrumentos que cuenten con las propiedades psicométricas adecuadas. Su evaluación, sin embargo, representa un desafío.

ABSTRACT

Communication skills are part of the clinical competency skills of a good doctor, and so have been included in the curriculum of the majority of medical schools, both in teaching and evaluation. There exists a large body of evidence that defines the essential communication skills. Communication skills are best learnt when the teaching is experiential and includes observation of the students with patients, and constructive feedback. The measurement of communication skills using instruments with adequate psychometric properties remains a challenge in evaluation.