A dificuldade dos enfermeiros frente aos relatos de incidentes / Nurses' difficulties vis-à-vis the incidente reports

RESUMO

A qualidade da assistência à saúde é mensurada por indicadores que podem ser coletados por meio de relatório de incidentes, nos quais os enfermeiros encontram grande dificuldade. Utilizando como metodologia, a revisão de literatura, este estudo teve como objetivo verificar as causas de subnotificação e as dificuldades para o preenchimento de relatório de incidentes. Os principais temas encontrados foram: medo das implicações legais,punições administrativas e demissões; desconhecimento da importância dos relatos de incidentes e da existência destes relatórios nas instituições, o que deve ser relatado; e a responsabilidade de cada membro da equipe frente aos mesmos. Conclui-se que os relatórios de incidentes são uma ferramenta de contribuição e não de punição para o trabalho da enfermagem.