Análise de alguns indicadores relacionados aos recursos humanos de uma organização hospitalar / Analysis of some indicators related to human resources of a health organization

RESUMO

O objetivo deste estudo é o desenvolvimento e análise de alguns indicadores de desempenho relacionados aos programas de treinamento e desenvolvimento de recursos humanos em uma organização hospitalar. Trata-se de um estudo descritivo exploratório, analisando 7 programas que totalizaram 307 treinamentos, durante o período de uma ano, num hospital de ensino no interior do estado de São Paulo. Concluiu-se que os indicadores constituíram um instrumento gerencial relevante para o enfermeiro gestor do centro de educação continuada, permitiu a comparação de desempenho e estabeleceu metas de melhoria do serviço prestado.