Perfil da demanda do Departamento de Emergência do Hospital Nossa Senhora da Conceição – Tubarão – SC / Demand profile of the emergency department - Hospital Nossa Senhora da Conceição - Tubarão – SC

RESUMO

Objetivo: Avaliar o perfil da demanda doDepartamento de Emergência do Hospital Nossa Senhora da Conceição – Tubarão - SC (HNSC). Método: Foi realizado um estudo transversal comamostragem aleatória de 108 indivíduos atendidos no setor de clínica médica do departamento de emergência (DE)do HNSC. Foi aplicado um questionário para coleta dos dados e utilizado o índice de concordância Kappa paraavaliação da impressão de urgência entre profissionais e pacientes.Resultados: Foram avaliados 208 indivíduos com idade média de 39,08 anos, 68% do gênero feminino,sendo 78,7% residentes em Tubarão, e 67,5% casados ou amasiados. 49,1 % moravam com cônjuge e filhos, e38% vieram acompanhados do cônjuge. A renda familiar oscilou entre 1 a 2 salários mínimos. Os atendimentosnão urgentes predominaram no período diurno (p 0,026), e 79,6% não procurou local de assistência primária, apesar de 77,7% conhecerem o PSF. Houve totaldiscordância entre profissionais e pacientes sobre a urgência da condição clínica (Kappa –0,011). A principalrazão de procura do DE foi confiança (30,6%), com predomínio de queixas cardiorespiratórias (25,9%). Nãohouve diferença estatisticamente significativa entre urgência ou não, de acordo com a avaliação do profissional de saúde, quando a amostra foi estratificada por gênero, renda, estado civil, escolaridade e faixa etária(p > 0,05). Conclusão: O perfil da população atendida no DE do HNSC coincide com os outros estudos de serviços de emergência brasileiros. A emergência do HNSC atende uma grande parcela de pacientes que não estão adequados ao seu perfil.

ABSTRACT

Objective: To evaluate the demand profile of Hospital Nossa Senhora da Conceição Emergency Unit – Tubarão – SC (HNSC). Method: A transversal study was conducted by random sampling consisting of 108 people assisted atthe HNSC’s emergency unit medical clinic. A questionnaire was provided for data collection, and the Kappa Index of agreement used to check the emergencyratio between the professionals and the patients. Results: Two-hundred-and-eight (208) patients with mean age 39,08 years were evaluated, 68% of them were female, 78,7% living at Tubarão, 67,5% either married or living together, 49,1% lived with their spouseand children, and 38% came along with their spouse. The family income was around one to two minimum wages. The non-urgent assistances prevailed in themorning (p 0,026), and 79,6% did not look for first-aid assistance in spite of being familiar with the PSF (FamilyHealth Care Unit). There was a lot of disagreement between the professionals and the patients on the urgencyof the clinic condition (Kappa – 0,011). The main reason why looking for the EU was trust (30,6%), cardiorespiratory complaints were more common(25,9%). According to the health professional evaluation, there was no statistically significant difference between urgency and non-urgency situations when the sample was stratified by gender, income, marital status, schooling and age (p > 0,05).Conclusion: The profile of the population assisted at the HNSC’s EU matched with other studies on brazilian emergency services. HNSC’s emergency unit assistsmost of the patients who do not fit its profile.