Dimensões da qualidade na avaliação em saúde: concepções de gestores / Quality dimensions in health evaluation: manager's conceptions
Rev. saúde pública
; 44(2): 318-324, abr. 2010.
Article
em En, Pt
| LILACS
| ID: lil-540979
Biblioteca responsável:
BR67.1
RESUMO
Objetivo:
Compreender concepções e experiências de gestores em relação à avaliação qualitativa na atenção básica em saúde. Procedimentos metodológicos Estudo qualitativo, fundamentado na vertente crítico-interpretativa, realizado em 2006 na cidade de Fortaleza, CE. A amostra teórica foi composta pelo grupo responsável pelo planejamento da atenção básica em nível estadual. Para a obtenção do material empírico, utilizou-se a técnica de grupo focal. Análise dosresultados:
Emergiram dois temas centrais concepções de qualidade e dimensões da qualidade na práxis da avaliação em saúde, desdobrando-se em aspectos distintos. Os conceitos qualidade e avaliação qualitativa não se mostraram claramente demarcados, confundindo-se a avaliação qualitativa com a avaliação da qualidade formal. Do mesmo modo, não se reconhece a multidimensionalidade inerente à qualidade. A despeito de se revelarem nos depoimentos críticas à quantificação indevida de certas dimensões, não se observou clareza e domínio técnico quanto à abordagem a utilizar para abranger as distintas dimensões da qualidade em processos avaliativos...Palavras-chave
Administración de Personal; Administração de Recursos Humanos; Avaliação de Serviços de Saúde; Evaluación de Servicios de Salud; Gestión en Salud; Gestão em Saúde; Health Management; Health Manpower; Health Services Evaluation; Investigación Cualitativa; Personnel Management; Pesquisa Qualitativa; Qualitative Research; Recursos Humanos em Saúde; Recursos Humanos en Salud
Texto completo:
1
Índice:
LILACS
Assunto principal:
Garantia da Qualidade dos Cuidados de Saúde
/
Qualidade da Assistência à Saúde
/
Gestão da Qualidade Total
/
Mão de Obra em Saúde
Limite:
Female
/
Humans
/
Male
Idioma:
En
/
Pt
Revista:
Rev. saúde pública
Assunto da revista:
SAUDE PUBLICA
Ano de publicação:
2010
Tipo de documento:
Article
/
Project document