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Humanização e voluntariado: estudo qualitativo em hospitais públicos / Humanization and volunteering: a qualitative study in public hospitals
Nogueira-Martins, Maria Cezira Fantini; Bersusa, Ana Aparecida Sanches; Siqueira, Siomara Roberta.
  • Nogueira-Martins, Maria Cezira Fantini; Secretaria de Estado da Saúde. São Paulo. BR
  • Bersusa, Ana Aparecida Sanches; Secretaria de Estado da Saúde. São Paulo. BR
  • Siqueira, Siomara Roberta; Secretaria de Estado da Saúde. São Paulo. BR
Rev. saúde pública ; 44(5): 942-949, oct. 2010.
Artigo em Português | LILACS, SES-SP | ID: lil-558921
RESUMO

OBJETIVO:

Analisar o perfil de voluntários e seu processo de trabalho em humanização hospitalar. PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS Foram utilizados como instrumentos questionário sociodemográfico e entrevista semi-estruturada, aplicados a 26 coordenadores de voluntariado e 26 voluntários, pertencentes a 25 hospitais da Região Metropolitana de São Paulo, entre 2008 e 2009. As entrevistas foram analisadas segundo os princípios da análise temática. ANÁLISE DOS

RESULTADOS:

Cinco temas principais foram formulados perfil do voluntário (idade, sexo, faixa de renda); organização do trabalho voluntário (termo de compromisso, treinamento); relações voluntariado-hospital (relacionamento com a direção do hospital e com os funcionários); motivação (solidariedade, experiência anterior com doenças próprias ou de familiares, realização pessoal, resolução de conflitos) e beneficiários (individual, dual, coletivo); humanização e atividades dos voluntários (cuidados ao paciente, apoio logístico, apoio emocional, desenvolvimento de habilidades dos pacientes, recreação, organização de eventos comemorativos).

CONCLUSÕES:

Na atividade desenvolvida pelos voluntários há aspectos positivos (como a contribuição para a humanização hospitalar), bem como problemáticos (como a realização de atividades que são atribuições de funcionários). É necessária atenção à normatização das atividades voluntárias, especialmente no cuidado com os pacientes, bem como às ações de valorização do voluntariado nos hospitais e integração dos voluntários com os grupos de trabalho de humanização.
Assuntos

Texto completo: DisponíveL Índice: LILACS (Américas) Assunto principal: Voluntários / Humanização da Assistência / Hospitais Públicos Tipo de estudo: Pesquisa qualitativa Limite: Humanos Idioma: Português Revista: Rev. saúde pública Ano de publicação: 2010 Tipo de documento: Artigo Instituição/País de afiliação: Secretaria de Estado da Saúde/BR

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