Humanização e voluntariado: estudo qualitativo em hospitais públicos / Humanization and volunteering: a qualitative study in public hospitals
Rev. saúde pública
;
44(5): 942-949, oct. 2010.
Artigo
em Português
| LILACS, SES-SP
| ID: lil-558921
RESUMO
OBJETIVO:
Analisar o perfil de voluntários e seu processo de trabalho em humanização hospitalar. PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS Foram utilizados como instrumentos questionário sociodemográfico e entrevista semi-estruturada, aplicados a 26 coordenadores de voluntariado e 26 voluntários, pertencentes a 25 hospitais da Região Metropolitana de São Paulo, entre 2008 e 2009. As entrevistas foram analisadas segundo os princípios da análise temática. ANÁLISE DOSRESULTADOS:
Cinco temas principais foram formulados perfil do voluntário (idade, sexo, faixa de renda); organização do trabalho voluntário (termo de compromisso, treinamento); relações voluntariado-hospital (relacionamento com a direção do hospital e com os funcionários); motivação (solidariedade, experiência anterior com doenças próprias ou de familiares, realização pessoal, resolução de conflitos) e beneficiários (individual, dual, coletivo); humanização e atividades dos voluntários (cuidados ao paciente, apoio logístico, apoio emocional, desenvolvimento de habilidades dos pacientes, recreação, organização de eventos comemorativos).CONCLUSÕES:
Na atividade desenvolvida pelos voluntários há aspectos positivos (como a contribuição para a humanização hospitalar), bem como problemáticos (como a realização de atividades que são atribuições de funcionários). É necessária atenção à normatização das atividades voluntárias, especialmente no cuidado com os pacientes, bem como às ações de valorização do voluntariado nos hospitais e integração dos voluntários com os grupos de trabalho de humanização.
Health Personnel; Hospitais Públicos; Hospitales Públicos; Hospitals, Public; Humanización de la Atención; Humanization of Assistance; Humanização da Assistência; Investigación Cualitativa; Personal de Salud; Pesquisa Qualitativa; Pessoal de Saúde; Qualitative Research; Trabajadores Voluntarios; Trabalhadores Voluntários; Voluntary Workers
Texto completo:
DisponíveL
Índice:
LILACS (Américas)
Assunto principal:
Voluntários
/
Humanização da Assistência
/
Hospitais Públicos
Tipo de estudo:
Pesquisa qualitativa
Limite:
Humanos
Idioma:
Português
Revista:
Rev. saúde pública
Ano de publicação:
2010
Tipo de documento:
Artigo
Instituição/País de afiliação:
Secretaria de Estado da Saúde/BR
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