Fatores predisponentes da síndrome de burnout em trabalhadores de um hospital público de média complexidade / Burnout syndrome predisposing factors in workers from a public

RESUMO

A Síndrome de Burnout é resultante de exposições prolongadas ao estresse no ambiente de trabalho ou em situações da vida pessoal. O profissional acometido pela doença apresenta exaustão física e mental, desencadeando problemas emocionais na vida pessoal e profissional. Este estudo buscou identificar os agentes estressores e fatores predisponentes da síndrome em trabalhadores de umhospital público de média complexidade da cidade de Londrina- PR. Trata-se de um estudo quantitativo, realizado com 187 trabalhadores. Foi aplicado um questionário semiestruturado, criadopor Christina Maslach, Califórnia – EUA, e validado para uso no Brasil por Benevides-Pereira em 2001. A análise dos dados apontou que os trabalhadores de todas as categorias encontram-se sobefeito de fatores predisponentes da síndrome, englobando aspectos pessoais, organizacionais, detrabalho e sociais. A combinação dos fatores produz baixa valorização profissional, resultando na manifestação da Síndrome de Burnout com prejuízos pessoais, sociais e organizacionais.

ABSTRACT

The Burnout Syndrome is a result of long exposure to stress in the workplace and during personalhardships. Professionals suffering from the disease show physical and mental exhaustion, leading to emotional problems in their personal and professional life. This quantitative research tried to identify Burnout Syndrome stress’ agents in 187 workers from a medium complexity public hospital in Londrina, Paraná. The study used a semi-structured questionnaire developed by Christina Maslach, from California, US, and validated in Brazil by Benevides - Pereira in 2001. Data analysis showed that workers from all categories are under the influence of the syndrome involving personal, organizational,workplace, and social factors. The combination of these factors leads to loss of professional morale, resulting in Burnout Syndrome and with personal, social and organizational damages.