A competência profissional e a estratégia de saúde da família: discurso dos profissionais / Professional competence and the family health strategy: views from professionals

RESUMO

Este estudo exploratório, descritivo, de natureza qualitativa, teve como objetivo caracterizar, no discurso dos profissionais que atuavam no PSF e cursavam Especialização em Saúde da Família na Universidade Federal de Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil, o significado do termo competência profissional e seus pilares, visto que a competência é o elemento chave para atuação dos profissionais na lógica dos princípios do Sistema Único de Saúde e da Estratégia Saúde da Família. Vinte e dois profissionais fizeram parte da pesquisa e a coleta de dados se deu por meio de um questionário e a captação das respostas ocorreu nos meses de novembro e dezembro de 2006. As prioridades para o campo de atuação do profissional em saúde da família foram, na ordem que segue, a partir do mais votado atenção à saúde, educação permanente, tomada de decisões, comunicação e liderança, administração e gerenciamento. Contudo, os profissionais sujeitos da pesquisa demonstraram conhecer a competência em seu aspecto tecnicista, assim, o entendimento sobre conhecimento explicitando vertentes de competência, ou seja, habilidade e atitude ficaram confusas, uma vez que estes apresentaram dificuldades para dissociar o termo habilidade do conceito global de competência. As respostas, de um modo geral, perpassaram pelo conhecimento e atitude. A maior dificuldadefoi relacionada à atitude, confundida com habilidade e, principalmente, com o conhecimento. Conclui-se que, devido à dificuldade de expressar o entendimento sobre competência profissional e seus pilares, os profissionais não têm facilidade em identificar o conhecimento, a habilidade e a atitude nas atividades que executam na Saúde da Família.

ABSTRACT

This exploratory, descriptive study, qualitative in nature, had as its purpose, to characterize the views of the health care professionals (dentists, nurses, and doctors) from the Family Health Program, with specialty training, at the Federal University of Juiz de Fora, Minas Gerais, Brazil, in regard to the meaning of professional competence and its underpinnings, considering that competence is the key element in the performance of professionals within the logicof the principles behind the Unified Health System and the Family Health Strategy. Twenty-two professionals took part in the research and data collection via a questionnaire. Responses were gathered during November and December of 2006. Priorities for professional performance in family health were, in the following order from the highest to lowestproviding health care, continuing education, decision making, communication and leadership, and administration and management. Over all the professionals involved in the research demonstrated an understanding of competence in a technical narrow sense (tecnicista). Thus in their understandingof competence (knowledge about, and its types), that is, ability and attitude, they were confused because of difficulties in distinguishing between ?ability? from its broaderconcept of ?competence?. The responses, generally, touched on knowledge and attitude. The main problem was related to attitude, often mixed (confused) with capacity (ability) and, especially, with knowledge. We concluded that due to difficulties in expressing the fuller understanding of professional competence and its foundations, it is not easy for the professionals to identify the over all knowledge, the capacity (ability), and the attitude in their work in Family Heath.