O cuidado de enfermagem ao paciente crítico na percepção da família / El cuidado de la enfermería al paciente crítico según la percepción de la familia / The nursing care to the critical patient in family?s perception

RESUMO

Estudo exploratório-descritivo, realizado em um Centro de Terapia Semi-intensiva em um Hospital Público de grande porte de Curitiba. Objetivos: compreender o significado do cuidado de Enfermagem para o familiar do paciente crítico e identificar se a equipe de Enfermagem atende às expectativas da família. Os sujeitos do estudo foram familiares de pacientes internados no período de fevereiro de 2008. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas. Os dados foram organizados em categorias. Para os sujeitos o cuidado de enfermagem está atrelado às ações tecnicistas e à atenção que a equipe dedica ao paciente. A família considera que, se a equipe cuidar com atitudes de carinho e de ternura, os resultados serão positivos para a recuperação do paciente. Uma parte significante dos entrevistados sinalizou que suas expectativas foram atendidas e outra considerou que o contato com a equipe não foi satisfatório. Este estudo mostrou a necessidade de uma reflexão, pela equipe de enfermagem, sobre a importância da percepção da família quanto ao cuidado.

ABSTRACT

Descriptive-exploratory study, performed in a Semi-intensive Therapy Center (CTSI) in a large Public University Hospital in Curitiba. The objectives were to understand the meaning of nursing care to the critical patient?s relatives and to identify if the nursing team meets family?s expectations. The study?s subjects were relatives of patients who were hospitalized in February 2008. Data survey was performed through interviews and organized in categories. For the subjects, nursing care is related to technical actions and to the attention the team dedicates to patient. Families consider that if the team takes care with love and tenderness, the results will be positive to patient recovery. A significant part of interviewed people indicated that their expectations were met and another part considered nursing team contacts were unsatisfactory. This study showed the necessity of a nursing team reflection on the importance of family?s perception regarding care.

RESUMEN

Estudio exploratorio descriptivo, realizado en un Centro de Terapia Semintensiva (CTSI) en un HospitalPúblico de gran porte de Curitiba. Objetivo: comprender el significado del cuidado de Enfermería para el familiar del paciente crítico e identificar si el equipo de Enfermería atiende a las expectativas de la familia. Los sujetos del estudio fueron familiares de pacientes internados en el periodo de febrero de 2008. La colecta de datos fue realizada mediante entrevistas. Los datos fueron organizados en categorías. Para los sujetos el cuidado de enfermería está relacionado con las acciones tecnicistas y con la atención que el equipo dedica al paciente. La familia considera que, si el equipo cuida com actitudes de cariño y de ternura, los resultados serán positivos para la recuperación del paciente. Una parte significante de los entrevistados señalizó que sus expectativas fueron atendidas y otra consideró que el contacto con el equipo no había sido satisfactorio. Este estudio mostró la necesidad de una reflexión, por el equipo de enfermería, sobre la importancia de la percepción de la familia en cuanto al cuidado.