Acesso e regionalização em saúde: análise de um serviço ambulatorial de média complexidade / Access and regionalization in health: analysis of a medium complexity walk-in care service

RESUMO

Este artigo avalia o Serviço de Doenças Intestinais Inflamatórias do Hospital Universitário da Universidade Federal de Juiz de Fora, responsável pelo tratamento dos pacientes portadores de doença de Crohn ou de retocolite ulcerativa, em relação às normas que determinam a regionalização da assistência à saúde para identificar os limites e possibilidades do acesso e a caracterização dos usuários que, em face às peculiaridades da doença, são orientados para o atendimento fora dos padrões regulamentados no Plano Diretor de Regionalização do Estado de Minas Gerais. A situação diferenciada é o foco deste estudo, considerando-se o processo de contratualização entre a Secretaria Municipal de Saúde e o Hospital Universitário.

ABSTRACT

This article assesses the Inflammatory Intestinal Diseases Unit of the Federal University of Juiz de Fora Hospital, which is responsible for the care of patients with Crohn`s disease or ulcerative rectocolitis, as concerns adherence to the norms regulating the regionalization of health care, in order to identify access limitations and possibilities, and to characterize users who, owing to the peculiarities of the aforementioned diseases, are advised to seek care beyond the patterns standardized by the Regionalization Management Plan of the Minas Gerais state. This particular situation, taking into account the agreement process between the Municipal Health Authority and the University Hospital, is the focus of the study.