Diagnóstico situacional do serviço de enfermagem de hospital de ensino sob a ótica dos profissionais de nível médio / Situational diagnosis of the nursing service of a teaching hospital under the perspective of mid-level professionals
Rev. adm. saúde
; 11(43): 55-62, abr.-jun. 2009. ilus
Article
em Pt
| LILACS
| ID: lil-574995
Biblioteca responsável:
BR67.1
RESUMO
Estudo do tipo exploratório-descritivo que objetivou levantar informações acerca da gestão do Serviço de Enfermagem de um hospital-ensino público. Participaram 27 profissionais de enfermagem de nível médio (auxiliares e técnicos de enfermagem) que responderam a um questionário. Dentre os resultados obteve-se que 18 (67 por cento) sujeitos mencionaram a existência de IAs que não existiam na instituição; 13 (48 por cento) referiram que a estrutura hierárquica do Serviço não era adequada e que os IAs são muito importantes à organização do serviço; 8 (30 por cento) não conheciam o organograma da instituição e também 8 (30 por cento) criticaram a atuação do enfermeiro. Como sugestões para melhorias no gerenciamento do Serviço de Enfermagem mencionaram mais envolvimento dos enfermeiros com a profissão; atuação dos enfermeiros com base em normas e condutas éticas, e gestão participativa. Conclui-se que há necessidade de se estruturar melhor o serviço através da normalização, da capacitação dos enfermeiros em liderança e incremento da comunicação entre os membros da equipe.
ABSTRACT
This was an exploratory-descriptive study which aimed to raise information regarding the management of the Nursing Service at a public teaching hospital. Twenty-seven midlevelnursing professionals (Nursing Aids and Technicians) took part in the study by filling out a questionnaire. Among the results, it was observed that 18 (67%) subjects mentioned the existence of MIs (Management Instructions) that did not exist in the institution; 13 (48%) declared that the hierarchical structure of the Service was not adequate and thatthe MIs are quite important to the organization of the service; 8 (30%) did not know the institutions Organogram; and 8 (30%) criticized the nurses performance. As suggestionsfor improvements in the management of the Nursing Service, the following were mentioned more involvement by the nurses with the profession; nurse performance based on ethical norms and conducts; and participative management. It is concluded that there is need for improvement in structuring the Service through normalization, leadership training for nurses, and increased communication among team members.
Palavras-chave
Texto completo:
1
Índice:
LILACS
Assunto principal:
Administração de Serviços de Saúde
/
Hospitais de Ensino
/
Assistentes de Enfermagem
/
Serviços de Enfermagem
Tipo de estudo:
Diagnostic_studies
Limite:
Humans
Idioma:
Pt
Revista:
Rev. adm. saúde
Assunto da revista:
ADMINISTRACAO PUBLICA
/
HOSPITAIS
/
SERVICOS DE SAUDE
Ano de publicação:
2009
Tipo de documento:
Article