Percepções de valores organizacionais declarados de uma organização educacional / Perceptions of espoused values on an educational organization

RESUMO

Os valores declarados têm função relevante, pois orientam no alcance dos objetivos das organizações e o direcionamento que estas almejam acerca do comportamento das pessoas. Além disso, determinam orientação, vínculo e o comprometimento dos colaboradores com a organização, de maneira que eles desempenhem as tarefas que lhes são atribuídas. Esta pesquisa teve como objetivo identificar as percepções do colaboradores de diferentes níveis hierárquicos acerca das declarações de valores da organização na qual trabalham. O nível de mensuração utilizado na análise dos dados foi predominantemente nominal e a amostra foi composta por 12 colaboradores, o que correspondeu a 100 por cento do nível estratégico, 33,33 por cento do nível tático e 12,5 por cento do nível operacional. As fontes de informação foram coletadas de maneira indireta, por meio de entrevistas, do planejamento estratégico e de regimentos internos. As verbalizações dos participantes entrevistados possibilitaram identificar as percepções nos diferentes níveis hierárquicos referentes às dimensões significado, pertinência, função, clareza, coerência, incoerência e importância. Por meio do estudo foi possível demonstrar que os colaboradores, independente do nível hierárquico em que se encontram, não têm consciência da importância dos valores organizacionais e que, muitos deles, não sabem ao menos o que são valores organizacionais e quais as suas funções para a organização.

ABSTRACT

The values declared by organizations have an important role since they orient the organizations to fulfill their objectives and guide peoples’ behavior towards them. Their main function is to build a bond and set a commitment between the employees and the organization so that they can stay within it and fulfill the tasks they are assigned. The objective of this research was to identify the workers’ perception of the different hierarchical levels on the value declarations in the institution where theywork. The data was collected through direct and indirect source of information, through interviews and institutional documents. The interviewed participants’ verbalizations made it possible to identify the perceptions in the different hierarchical levels concerning the following dimensions meaning, appropriateness, function, understanding, coherence, incoherence and importance. These dimensionswere not found in any literature. They will allow future researchers to evaluate the different perceptions concerning organizational values. The study showed that the workers, whatever theirhierarchical level might be, were not aware of the importance of the organizational values and most ofthem didn’t even know what those values are and what functions they play in the organization.