Calidad de vida laboral en trabajadores de la salud, Tamaulipas, México 2010 / Quality of work life among health workers, Tamaulipas, Mexico 2010

RESUMEN

Objetivo: Determinar el grado de satisfacción con la calidad de vidalaboral en trabajadores del sector salud. Método y Materiales. Se realizó un estudio transversal analítico en una muestra aleatoria de372 trabajadores de la Secretaría de Salud del Estado de Tamaulipas, México, mediante un cuestionario para datos socio-laborales y un instrumento para medir Calidad de Vida en el Trabajo. Resultados: Grupo con edad productiva entre 25 y 55 años, una capacitación de 45% con licenciatura. El 26% cuenta con dos trabajos y el 10% reporta ausentismo laboral. Dos tercios tienen plaza laboral segura. Se muestran trabajadores insatisfechos con procesos de trabajo,baja motivación, poca satisfacción personal y seguridad laboral. Sinoportunidades de progreso por escalafón. Ven injusta su remuneración.Reportan problemas de salud relacionados con el trabajo, tienen mala administración del tiempo libre y laboral, no programan descanso ni recreación, lo que afecta su salud. Conclusiones: Este estudio constituye el primer intento para diagnosticar la satisfacción con la calidad de vida laboral en trabajadores de la saludpública en México. Las percepciones de éstos reflejan una realidad laboral que podría afectar las metas de la institución, la calidad de sus servicios y la posibilidad de manifestaciones de inconformidad en el futuro a menos que se detecten las causas de la insatisfacción y sean resueltas gradualmente.

ABSTRACT

Objective: To determine the satisfaction level with the quality of work life among employees from the health sector. Method and Materials An analytic and cross-sectional study was conducted in asample of 372 workers from the Secretariat of Health in the State ofTamaulipas, Mexico. A questionnaire for social-labor data and an instrument for assessing the quality of work life were applied. Results: A group with a productive age from 25 to 55 years old in which 45% has bachelor’s degrees, 26% has two jobs, 10% shows jobabsenteeism and two thirds holds a permanent position. Employees are dissatisfied with work processes. Both their motivation and personal satisfaction as well as employment security are low. They also perceive a lack of career progress opportunities and think their salary is unfair. Employees report work-related health problems, due to the poor use of laboral and leisure time, and lack of breaks orrecreation. Conclusions: This study is the first attempt to diagnose the satisfaction in relation to the quality of work life among public health employees in Mexico. Their perceptions reflect a situation that could affect the goals of the institution, quality of service and possibility of future demonstrations of discontent, unless causes are solved gradually.