Conocimiento de los enfermos sobre sus derechos y deberes en el proceso de atención en la E S E Hospital Universitario de Santander / Knowledge of in-patients on their rights and duties at hospital services in the HUS

RESUMEN

Objetivo: Determinar el nivel de conocimiento de los enfermos sobre sus derechos y deberes durante el proceso de atención en la Empresa Social del Estado Hospital Universitario de Santander (ESE-HUS). Materiales y métodos: Se realizó una encuesta tranversal en 333 enfermos de los diferentes servicios de la ESE-HUS que evaluaba el conocimiento sobre sus deberes y derechos en el proceso de atención. Resultados: El 83,2% de las personas afirmaron no conocer los derechos de los enfermos y el 82,3% los deberes. De las que afirmaron conocer los derechos y deberes, el 31% tenían buenos conocimientos, 52,1% regulares y 16,9% deficientes. Conclusión: La mayoría de los enfermos que acceden a los servicios del ESE-HUS no conocían sus derechos y deberes

ABSTRACT

Objective: to determine how much users know about the patients' rights and duties during hospitalization at E. S.E HUS. Materiales and methods: a cross survey was conducted among 333 patients of different areas of E.S.E HUS asking about patients' rights and duties. Results: 83.2% of respondents reported not knowing about patients' rights, and 82.3% reported not knowing about patients' duties. Of respondents with knowledge about patients' rights and duties, 31% had good knowledge, 52.1% had fair knowledge and 16.9% had defficient knowledge. Conclusion: Most patients reported not knowing about their rights and duties