Assédio moral no trabalho: implicações individuais, organizacionais e sociais / Moral harassment: individual, organizationaland social consequences

RESUMO

Sabendo que a organização do trabalho causa impacto na vida psíquica do trabalhador e tendo como objetivo analisar as implicações comportamentais do assédio moral para o indivíduo, para a organização e para a sociedade, sob o ponto de vista de um trabalhador, vítima de assédio moral, foi realizado um estudo de caso único, de âmbito individual, baseado na sua história de vida, na qual foi feito um corte seccional com perspectiva longitudinal, fazendo-se uso de várias fontes de evidências. O caso escolhido para análise foi o de um bancário do sexo masculino, que participou do processo de privatização do banco em que trabalhava, sofreu assédio moral vertical descendente, buscou ajuda no sindicato da categoria e, diagnosticado com depressão, foi afastado de seu trabalho. Como resultado, confirmou-se a teoria analisada, que define as implicações do assédio moral no trabalho em consequências individuais, organizacionais e sociais. Concluiu-se que a forma de gestão e a organização do trabalho tiveram relação com a ocorrência do assédio moral. Com isso, sugere-se um trabalho conjunto entre trabalhadores, responsáveis pelas organizações, sindicatos, profissionais da saúde e o Estado, para que adotem medidas preventivas, de forma a tornar o ambiente de trabalho isento de assédio moral.

ABSTRACT

It is widely known that the work organization has impact on the psychological life of workers. The objective of this paper is to analyze the behavior implications of moral harassment not only on the individual, but also on the organization and society. In order to do that, a single case was studied, on the individual level, based on a longitudinal perspective, using several sources of evidences. The case chosen for the analysis was of a male bank employee, participating in the process of privatization of the bank where he worked, who suffered vertical descendent moral harassment. This subject sought help from the labor union, and being diagnosed with depression, was removed from his duties. As a result, the theory on moral harassment was confirmed, which defines the implications of moral harassment at work as consequences at individual, organizational and social levels. Therefore, it can be concluded that forms of management and work organization have a close relationship with moral harassment. This suggests that workers, organization managers, labor unions, health professionals and society work together, adopting preventive measures so as to eradicate moral harassment from work.