Avaliação das expectativas e sentimentos de alunos de odontologia frente ao atendimento de pacientes com necessidades especiais / Evaluation of expectations and feelings of students in dentistry to care for patients with special needs

RESUMO

Objetivo: Este estudo teve como objetivo avaliar o que os alunos de odontologia sentem ao atender pacien-tes com necessidades especiais, conhecer o comporta-mento do graduando diante dessas pessoas e verificar o que pode ser feito para minimizar as situações nega-tivas no atendimento desses pacientes. Métodos: Para a realização desta pesquisa foi utilizado um questionário estruturado específico, dirigido a cem graduandos, sor-teados do 3º ao 8º termo da Faculdade de Odontologia da Unoeste, que já haviam tido contato com pacientes especiais. Os alunos não precisavam se identificar no formulário. Resultados: Os sentimentos negativos mais comuns entre os alunos foram a insegurança (29%) e a dificuldade em atender o paciente (25%), e os po-sitivos, necessidade de cuidar com amor (31%) e a responsabilidade (30%). As reações comportamentais desfavoráveis mais encontradas foram o medo (36%) e a tristeza (25%), e as favoráveis foram o carinho (25%) e a proteção (25%). Para 54% dos alunos, atender esses pacientes é uma vocação; 70% dos alunos não têm cer-teza ou nunca fariam essa especialidade. Conclusão: Os sentimentos dos alunos apresentaram-se ambiva-lentes. Para minimizar as situações negativas no aten-dimento dos pacientes com necessidades especiais é