Mentors also need support: a study on their difficulties and resources in medical schools / Mentores também precisam de suporte: um estudo sobre suas dificuldades e recursos na escola médica

ABSTRACT

CONTEXT AND OBJECTIVE: Mentors have been recognized as important elements in the personal and professional development of medical students. However, few investigations have sought to understand their development, needs and difficulties. Our objective was to investigate the perceptions of a group of mentors regarding difficulties experienced over time and the resources used to face up to them. DESIGN AND SETTING: Qualitative exploratory study on mentors at Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo (FMUSP). In the FMUSP Mentoring Program, mentors follow and guide students throughout the course, and are responsible for heterogeneous group of students, in relation to the academic year. METHOD: Semi-structured interviews were conducted with 14 FMUSP mentors. RESULTS: For many of the mentors, the difficulties related to initial doubts about the role, frustration with the students' attendance and overloading of daily tasks. To address such difficulties, these mentors used external resources and their own life experience and personal way of dealing with situations. Some mentors did not perceive difficulties for themselves or for students. CONCLUSIONS: Like in other mentoring programs, many difficulties perceived by mentors seem to be derived from the context of medical education itself. However, unlike in other experiences, FMUSP mentors do not feel that there is lack of support for their role, since this is regularly provided in the structure and dynamics of the program. The "difficulty in perceiving difficulties", presented by some mentors, demands further investigation for better and greater understanding.

RESUMO

CONTEXTO E OBJETIVOS: Mentores têm sido reconhecidos como elementos importantes para o desenvolvimento pessoal e profissional de estudantes de Medicina. Entretanto, poucas investigações buscam compreendê-los em seu desenvolvimento, necessidades e dificuldades. Nosso objetivo foi investigar as percepções de um grupo de mentores sobre as dificuldades vivenciadas ao longo do tempo e os recursos utilizados para enfrentá-las. TIPO DE ESTUDO E LOCAL Estudo qualitativo e de caráter exploratório, com mentores da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo (FMUSP). No Programa Tutores, mentores acompanham e orientam alunos ao longo do curso, sendo responsáveis por grupos heterogêneos de alunos em relação ao ano acadêmico. MÉTODO: Entrevistas semi-estruturadas foram realizadas com 14 mentores da FMUSP. RESULTADOS: Muitos mentores reconheceram como dificuldades as dúvidas iniciais com o papel, a frustração com a adesão dos alunos e a sobrecarga de tarefas do cotidiano. Para enfrentá-las, eles utilizam recursos externos, sua própria experiência de vida e o modo pessoal de abordar as situações. Uma parcela dos mentores não reconheceu dificuldades, para eles ou para os alunos. CONCLUSÕES: Como em outros programas, muitas das dificuldades percebidas pelos mentores mostram ser derivadas do próprio contexto da formação médica. Entretanto, diferentemente de outras experiências, os mentores FMUSP não se ressentem da falta de suporte para a sua função, estando este presente regularmente na estrutura e dinâmica do programa. A "dificuldade em perceber dificuldades", apresentada por alguns mentores, demanda investigações posteriores para melhor e maior compreensão.