Satisfação e retenção no trabalho: a percepção dos coordenadores médicos da assistência em cinco hospitais daSecretaria da Saúde do Estado da Bahia – SESAB / Job satisfaction and retention: the perceptions of medical assistance coordinators in five hospitals daSecretaria Health of the State of Bahia - SESAB

RESUMO

As organizações, tanto privadas como públicas, estão em constantes mudanças, e impõem a adoção de estratégias gerenciais que levem em conta a motivação, a retenção, o desempenho baseado em competências, elementos essenciais para aqueles que coordenam a área de gestão do trabalho e para a excelência dos serviços prestados a população. Este estudo teve como objetivo a identificação de fatores que contribuem para satisfação e retenção dos coordenadores médicos da assistência em cinco hospitais da Secretaria da Saúde do Estado da Bahia. O próprio estudo se configura também como uma dessas estratégias e pode contribuir para promover ajustes nas estratégias voltadas para a retenção e satisfação dos profissionais no trabalho da Política Estadual de Gestão do Trabalho e Educação na Saúde, que tem entre suas diretrizes, a ambiência favorável à motivação, comprometimento e desempenho das pessoas. Através deste estudo, pode-se concluir que os fatores atribuídos como mais importantes por esses coordenadores, são fatores extrínsecos ou higiênicos e intrínsecos ou motivacionais das teorias motivacionais. No entanto tais fatores quando considerados em um contexto real, a satisfação atribuída recebe os mais baixos índices de satisfação, principalmente em relação aos fatores extrínsecos. Os fatores para os quais os coordenadores consideram haver maior satisfação, são os de menor importância na percepção deles.