Conflicto, violencia y acoso psicológico en un grupo de profesionales de enfermería de un centro hospitalario universitario sito en Catalunya (España) / Conflicts, violence and psychological harassment in a group of nursing professionals of the university centre located in Catalonia (Spain)

RESUMEN

Objetivos: Identificar el nivel de conflicto, violencia psicológica y acoso psicológico en el trabajo en profesionales de enfermería de un Centro Hospitalario Universitario en la Comunidad Autónoma de Catalunya (España). Material y métodos: Estudio no experimental, transversal y descriptivo en profesionales de enfermería. Se administró el “Inventario de violencia y acoso psicológico en el trabajo IVAPT-E-R”. Resultados: No apareció ningún caso de percepción de acoso psicológico en los niveles alto y medio (0 por ciento), resultando dos casos (11,1 por ciento) en el nivel bajo. Las situaciones de conflicto, violencia y acoso psicológico, además de darse entre el personal del hospital, también las produjeron personas externas como los propios pacientes, usuarios, familiares y amigos de pacientes. Conclusiones: Los profesionales de enfermería de este Hospital Universitario deben enfrentarse con más situaciones conflictivas y de violencia psicológica que de acoso psicológico en el trabajo.

ABSTRACT

Objectives: To identify the level of conflicts, psychological violence and psychological harassment at work among the nursing staff of a University Hospital in the Autonomous Community of Catalonia (Spain). Material and methods: A non-experimental, cross-sectional and descriptive design is used in this study with nurses and the “Inventory of Violence and Psychological Harassment at Work IVAPTE-R” was applied. Results: No case of perceived harassment was found in the high and medium levels (0 percent) and two cases were identified in the low level (11.1 percent). Conflict situations, violence and psychological harassment were found to be caused by the personnel of the hospital and also by external persons such as patients, users, relatives and friends of patients. Conclusions: The nursing professionals of this hospital center have to face more conflict situations and psychological violence than psychological harassment at work.