Profissionais da Estratégia Saúde da Família diante de demandas médico-sociais: dificuldades e estratégias de enfrentamento / Family Health Strategy professionals facing medical social needs: difficulties and coping strategies
Saúde Soc
;
21(4): 884-894, out.-dez. 2012.
Artigo
em Português
| LILACS, SES-SP
| ID: lil-662810
ABSTRACT
Os profissionais da Estratégia Saúde da Família (ESF) atuam em comunidades onde a complexidade de problemáticas médico-sociais pode levá-los a sofrer psicologicamente, com prejuízos ao atendimento aos usuários e à consolidação da ESF como modelo de reorganização da atenção básica no Brasil. Esse estudo investigou as dificuldades e as formas de enfrentamento referidas por profissionais de equipes da ESF frente às demandas médico-sociais apresentadas pelos usuários em seu cotidiano de trabalho. Grupos focais e entrevistas semiestruturadas foram realizados com 68 profissionais de três Unidades de Saúde da Família da cidade de São Paulo. Tráfico e uso de drogas ilícitas, alcoolismo, depressão e violência doméstica são as demandas mais significativas para o grupo estudado. Frente a elas, os profissionais referem formação profissional e capacitação técnica insuficientes, sobrecarga e condições desfavoráveis de trabalho, com sentimentos de impotência e frustração. No enfrentamento das dificuldades, destacam-se as estratégias coletivas, especialmente as reuniões de equipe e apoio matricial, nas quais há troca de experiências, conhecimentos e apoio compartilhado. Os resultados indicam que as dificuldades referidas podem deixar os profissionais da ESF em situação de vulnerabilidade, tal como os usuários por eles atendidos. O investimento no desenvolvimento de competências, o fortalecimento de estratégias de enfrentamento coletivas, assim como maior articulação com as redes de serviços e as lideranças locais, mostram-se necessários para que os profissionais de saúde atuem com menor estresse frente às complexas demandas médico-sociais presentes em seu cotidiano de trabalho, e assim contribuam na consolidação da ESF.
Texto completo:
DisponíveL
Índice:
LILACS (Américas)
Assunto principal:
Problemas Sociais
/
Estratégias de Saúde Nacionais
/
Conhecimentos, Atitudes e Prática em Saúde
/
Saúde da Família
/
Estratégias de Saúde
/
Pessoal de Saúde
/
Assistência Integral à Saúde
/
Capacitação em Serviço
Tipo de estudo:
Pesquisa qualitativa
Limite:
Feminino
/
Humanos
/
Masculino
Idioma:
Português
Revista:
Saúde Soc
Ano de publicação:
2012
Tipo de documento:
Artigo
/
Documento de projeto
Instituição/País de afiliação:
Prefeitura de Diadema/BR
/
Universidade de São Paulo/BR
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