Acreditação de planos de saúde e qualidade: uma revisão / Private health insurance organizations and quality: a review
Rev. adm. saúde
;
13(53): 233-243, out.-dez. 2011. tab
Artigo
em Português
| LILACS
| ID: lil-674865
RESUMO
A acreditação é uma estratégia que tem sido utilizada por sistemas de saúde em todo o mundo, para promover a qualidade em saúde. Caracteriza-se como um processo de avaliação externa, voluntário, em que uma organização especializada avalia uma instituição de saúde, para verificar se padrões ótimos e possíveis são atendidos, a fim de propiciar uma melhoria contínua de qualidade nos serviços prestados. O presente trabalho consistiu em uma revisão bibliográfica, com o objetivo de avaliar o atual estado da arte no que se refere à acreditação de operadoras de planos de saúde e as especificidades do caso brasileiro. Trabalhos sobre acreditação de planos de saúde, não são muito frequentes, ao contrário do que ocorre com os serviços de saúde, em que a experiência internacional e nacional está sedimentada. A análise do caso norte-americano deve-se ao fato de ser, esta experiência, a mais conhecida e com mais tempo em funcionamento. O caso colombiano, menos conhecido, também é apresentado, por já contar com processo estruturado em um país com estrutura socioeconômica semelhante à brasileira. O artigo é finalizado com a descrição dos impactos identificados, além da apresentação e discussão de aspectos presentes na experiência nacional.
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Índice:
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Assunto principal:
Sistemas de Saúde
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Planos de Pré-Pagamento em Saúde
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Gestão da Qualidade Total
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Atenção à Saúde
/
Promoção da Saúde
/
Pesquisa sobre Serviços de Saúde
/
Acreditação
Limite:
Feminino
/
Humanos
/
Masculino
Idioma:
Português
Revista:
Rev. adm. saúde
Assunto da revista:
Administração Pública
/
Hospitais
/
Serviços de Saúde
Ano de publicação:
2011
Tipo de documento:
Artigo
País de afiliação:
Brasil
Instituição/País de afiliação:
Universidade Candido Mendes/BR
/
Universidade Estácio de Sá/BR
/
Universidade Federal do Rio de Janeiro/BR
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