Calidad en salud: educación continua en el Hospital Interzonal San Juan Bautista de Catamarca

RESUMEN

La formación continua es un instrumento estratégico de renovación de conocimientos en la formación profesional en un mundo de permanentes cambios. En el marco organizacional, es un proceso para promover, facilitar, fomentar y desarrollar las aptitudes y habilidades de los trabajadores. Se la define como el conjunto de “actividades educativas planteadas para construir la base educativa y de experiencia para enfermeros profesionales, con el propósito de fortalecer la práctica, la educación, la administración, la investigación o el desarrollo de la teoría para mejorar la salud de los usuarios”(Asociación Americana de Enfermeras). Contribuye a la calidad en la atención de enfermería, por lo que las razones que influyen en su participación adquieren mayor significación. La investigación efectuada es descriptiva y cuantitativa. El personal de enfermería que trabaja en los servicios de Emergencia, Quemado, Oncología, Clínica Medica y Cirugía del Hospital Interzonal “San Juan Bautista” (Capital, Catamarca) resultó ser el sujeto de estudio (N=150). Se aplicó un muestreo por conveniencia, conformado por el 76% de la población de enfermeros/as, 51 personas de nivel operativo que trabajan en turnos matutino, vespertino y nocturno. Se determinó que la participación en acciones de educación continua es baja. Esto obedece a razones complejas: características personales de las enfermeras, nivel de formación, actitudes, creencias, expectativas y motivación hacia la educación, puestas en evidencia en las entrevistas. Algunos factores profesionales y la insufientes propuesta institucional influyen en el escaso interés demostrado por la temática.

ABSTRACT

In a world in constant change, ongoing education constitutes a strategical tool for renewing knowledge in theprofessional education. From an organizational point of view, it is a process aiming at promoting, facilitating, encouraging anddeveloping workers’ capacities and skills. It is often defined as educational activities whose end is to build up both professional nurses’ educational and experiential base. This shall in turn strenghthen their practice, education, management, research or develop a theoretical frame to improve users’ health. Indeed, it contributes to quality in nursing care, that is why its role is even more important. Here we present a descriptive, quantitative research. The subjects in the study (n = 150) were nursing staff working at the services of Emergency, Oncology, Burn, Clinics and Surgery of the Hospital Interzonal “San Juan Bautista”(St. John the Baptist’sRegional Hospital), Catamarca city, province of Catamarca, Argentina. A sample comprising 76% of nurses, 51 at operational level, working in morning, afternoon and night shifts.Participation in ongoing education actions is low, interviews reveal, due to a number of complex reasons, among them: nurses personal characteristics, level of education, attitudes, beliefs, expectation and motivation towards education. Professional factorsas well as a proposal from the institution considered insufficient also influence the low interest manifested on the subject.