Opinião de docentes de enfermagem sobre a efetividade da comunicação não verbal durante a aula / Nursing faculty?s opinion on effectiveness of non-verbal communication in the classroom

RESUMO

Objetivo Conhecer a opinião de docentes de enfermagem e da pesquisadora sobre a efetividade da comunicação não verbal durante as aulas.Métodos Estudo descritivo no qual foram incluídos 11 docentes de enfermagem em 220 minutos de filmagem. Foram avaliados 14 aspectos da comunicação não verbal. A opinião sobre a efetividade da comunicação não verbal foi apresentada em freqüência simples.Resultados Os docentes identificaram 71,43% da postura (coerente, boa, efetiva e adequada); 62,5% das expressões faciais (eficientes, positivas e reforçando/acompanhando a fala); 83,33% do ritmo da voz (efetivo, bom e com velocidade adequada); 61,11% do nível de energia − física (ritmo bom, ativo, atento, efetivo, adequado e alerta); 78,95% da postura corporal (manter-se em movimento, estar ereto, de pé, usar gestos ilustradores, voltar-se para os alunos, estar próximo dos alunos das carteiras da frente). Além disso, houve uma menor freqüência de comunicação não verbal ineficaz entre os docentes.Conclusão A opinião dos docentes de enfermagem sobre a comunicação não verbal durante as aulas é geral e inespecífica, indicando inadequação na aplicação desta comunicação. Os docentes identificaram comportamentos comunicativos não verbais ineficazes em menor freqüência do que a pesquisadora.

ABSTRACT

Objective To determine the opinion of nursing faculty and a researcher on the effectiveness of non-verbal communication in the classroom.Methods This descriptive study included 11 nursing professors filmed for 220 minutes. Fourteen aspects of non-verbal communication were evaluated. Opinions about the effectiveness of non-verbal communication are expressed as simple frequencies.Results Professors identified 71.43% of postures (as coherent, good, effective, and adequate), 62.5% of facial expressions (efficient, positive, and reinforcing/following the speech), 83.33% of voice rhythms (effective, good, and adequate speed), 61.11% of physical energy levels (good rhythm, active, attentive, effective, adequate, and alert), and 78.95% of body postures (kept moving, standing, remaining on feet, using hand movements to illustrate points, attention focused on students, position close to students’ desks). A less frequent inefficient non-verbal communication was seen among.Conclusion Nursing professors’ opinions on non-verbal communication in the classroom were general and non-specific, indicating inadequate application of non-verbal communication. Professors identified inefficient non-verbal communication behavior less often than did one of the current researchers.