Entre poucas prescrições e subversões: o jeitinho de fazer saúde do agente comunitário de Manguinhos / Among the few prescriptions and subversions: the knack of making the community health agent Manguinhos

RESUMO

Esta tese tem como tema central o trabalho da Agente Comunitária de Saúde (ACS) inserida na Estratégia Saúde da Família de Manguinhos. Aborda seu cotidiano de trabalho no tocante a seu jeito de fazer saúde, as construções por ela elaboradas na tentativa de lidar com as adversidades encontradas, além de discutir os possíveis agravos à saúde relacionados às suas condições de trabalho. Buscamos identificar as interferências deste trabalho na saúde e na vida desta trabalhadora, considerando o ponto de vista da atividade, a partir das Clínicas do Trabalho. Esta pesquisa utilizou a combinação de diferentes instrumentos metodológicos (qualitativos e quantitativos), buscando a integração das perspectivas do fenômeno estudado, na tentativa de melhor compreendê-lo. Recorremos ao instrumento de coleta de dados denominado INSATS (Inquérito Saúde e Trabalho em Serviço), à observação participante e à entrevista em grupo, sendo os dados analisados a partir do enfoque qualitativo. Como resultado, indicamos um jeitinho ACS de fazer saúde, baseado na flexibilidade, na criatividade e, principalmente, no pertencimento e solidariedade à comunidade a que assiste e onde reside. Este pertencimento favorece o desgaste emocional, que pode vir a influenciar seu comportamento através de problemas como alteração de humor, estresse, depressão, tristeza ou ansiedade, mas, ao mesmo tempo, contribui com a construção do sentido do trabalho, possibilitando a transformação do sofrimento em prazer,constituindo-se na razão de sua permanência na profissão...

ABSTRACT

This thesis is focused on the work of the Community Health Agent embedded inthe Manguinhos Family Health Strategy. Addresses their daily work regardingher way of doing health, constructions developed by her in an attempt to dealwith the adversities found, and discuss the possible health problems related toher working conditions. We intended to identify the interference of this work inthe health and life of this professional, considering the activity point of view,from the Clinics of Work. This research used a combination of different methodological tools (qualitative and quantitative), seeking to integrate the perspectives of the phenomenon studied in an attempt to better understand it. We used the instrument of data collection called INSATS (Health and Work Inquiry), participative observation and group interview, and the data were analyzed from the qualitative approach. The methodological approach chosenwas qualitative research with the instrument of data collection called INSATS.The research indicated as a result a special way to deal with health, based on flexibility, creativity and, above all, solidarity and belonging in the community that attends and where she lives. This belonging encourages emotional distress, which may influence her behavior through problems like mood swings, stress, depression, sadness or anxiety, but at the same time, contributes to the construction of the meaning of work, enabling the transformation of pain intopleasure, becoming the reason for her stay in this profession...