A (in)satisfação dos acompanhantes acerca da sua condição de permanência na enfermaria pediátrica / The (dis)satisfaction of the companions about their condition of staying in the pediatric ward / La (in)satisfacción de los acompañantes acerca de su condición de permanencia en la enfermería pediátrica

RESUMO

Objetivo:Descrever as necessidades do acompanhante da criança hospitalizada durante sua permanência na enfermaria; analisar as estratégias utilizadas pelos acompanhantes para satisfazer estas necessidades.Métodos:Estudo qualitativo. Utilizaram-se os conceitos da Teoria da Motivação Humana e do Cuidado Familial. A técnica para coleta de dados foi a entrevista não diretiva em grupo e a análise foi temática. Os participantes do estudo foram 11 acompanhantes de criança hospitalizada em um hospital pediátrico localizado na cidade do Rio de Janeiro no ano de 2012.Resultados:Dos cinco níveis da hierarquia das necessidades humanas básicas, a maioria permaneceu no primeiro nível - necessidades fisiológicas. Para supri-las, os participantes buscam recursos materiais na rede de apoio existente ou construída durante a hospitalização da criança.Conclusão:Para atender todos os níveis hierárquicos, os acompanhantes devem ser atendidos em suas necessidades, iniciando pelas fisiológicas e de segurança, avançando aos níveis subsequentes, podendo evitar a frustração e o sentimento de impotência.

ABSTRACT

Objective:To describe the needs of hospitalized children’s caregivers during their stay at the infirmary, to analyze the strategies the caregivers use to satisfy these needs.Methods:Qualitative study. The concepts of Human Motivation Theory and Family Care were used. The data collection technique was the non-directive group interview and the analysis was thematic. The study participants were 11 hospitalized children’s caregivers at a pediatric hospital in Rio de Janeiro in 2012.Results:Of the five hierarchy levels of basic human needs, most remained on the first level - physiological needs. To fulfill them, participants seek material resources in the support network that exists or was built during the child’s hospitalization.Conclusion:To attend to all hierarchy levels, caregivers’ needs have to be attended to, starting with physiological and safety needs and advancing to subsequent levels, which can avoid frustration and the feeling of impotence.

RESUMEN

Objetivo:Describir las necesidades de los acompañantes de niños hospitalizados durante su estancia en el hospital; analizar las estrategias utilizadas por los cuidadores para satisfacer estas necesidades.Métodos:Estudio cualitativo. Se utilizaron los conceptos de la Teoría de la Motivación Humana y del Cuidado Familiar. La técnica de recolección de datos fue la entrevista no directiva en grupo y el análisis fue temático. Participaron 11 acompañantes de niños en un hospital pediátrico del municipio de Rio de Janeiro, en 2012.Resultados:De los cinco niveles de la jerarquía de las necesidades humanas, la mayoría se quedó en el primer nivel: necesidades fisiológicas. Para cumplir estos requisitos, los participantes buscaron recursos materiales en la red de apoyo existente o en la construida durante la hospitalización.Conclusión:El apoyo se debe cumplir en sus necesidades avanzando a los niveles subsiguientes, debiendo evitar la frustración y la impotencia.