Can more resilient elderly people be more satisfied with dental services? / Idosos com maior potencial de resiliência podem estar mais satisfeitos com os serviços odontológicos?

ABSTRACT

Introduction: With respect to dental health services, few studies have been developed to understand the satisfaction of this age group with these services. Objective: To investigate the association between resilience and satisfaction with dental services among elderly people, using a model adjusted for confounding factors. Material and method: The locus of the research was the Lomba-Parthenon district management, in Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil. 771 elderly people living in their homes were identified through cluster sampling. The subjects responded to a socio-demographic and health behaviors questionnaire, the Resilience Scale and to questions regarding their satisfaction with dental care accessed. Furthermore, a brief oral examination was conducted to count the number of teeth and to identify the use of dental prostheses. Result: Based on a hierarchical approach conducted using Multivariate Logistic Regression and after fully adjusted analysis, the estimated odds ratios of the variables that were significantly associated with the outcome of this study, satisfaction with dental care, were 1) obtaining a dental appointment, classified as regular OR= 1.85, 95% CI (1.10 to 3.12); 2) obtaining a dental appointment, classified as bad OR= 2.17, 95% CI (1.05 to 4.50); and, 3) high potential for resilience OR= 0.60, 95% CI (0.37 to 0.97). Conclusion: The results confirm the hypothesis of an association between high potential for resilience and satisfaction with the Dental Services accessed by elderly people.

RESUMO

Introdução: No que diz respeito aos Serviços de Saúde Bucal, poucos estudos têm sido desenvolvidos na ambição de conhecer a satisfação deste grupo etário com tais serviços. Objetivo: Investigar a associação entre a resiliência e satisfação com serviços odontológicos entre os idosos, por meio de um modelo ajustado para fatores de confusão. Material e método: O lócus da pesquisa foi Lomba-Partenon, em Porto Alegre - RS, onde 771 idosos foram identificados em seus domicílios por meio de amostragem por conglomerado. Os indivíduos responderam a um questionário sócio-demográfico e de comportamentos em saúde, à Escala de Resiliência e a questões relativas ao Serviço Odontológico acessado e à satisfação com o mesmo; além disso, foi realizado um breve exame bucal para contagem do número de dentes e identificação do uso de prótese dentária. Resultado: Baseado em uma abordagem hierárquica realizada através de Regressão Logística Multivariada, as odds ratios estimadas das variáveis que ficaram significativamente associadas com o desfecho em estudo, satisfação com o Serviço Odontológico, após a análise totalmente ajustada, foram 1) obtenção de consulta odontológica classificada como regular OR= 1,85, 95% IC (1,10 a 3,12); 2) obtenção de consulta odontológica classificada como ruim OR= 2,17, 95% IC (1,05 a 4,50) e 3) alto potencial de resiliência OR= 0,60, 95% IC (0,37 a 0,97). Conclusão: Os resultados confirmam a hipótese de associação entre elevado potencial de resiliência e satisfação com os Serviços Odontológicos acessados por idosos.