Avaliação da qualidade do programa de controle de infecção hospitalar / Quality evaluation of a hospital infection control program / Evaluación de la calidad del programa de control de la infección hospitalaria

RESUMO

A infecção hospitalar representa um dos principais problemas enfrentados pelas organizações hospitalares devido àalta prevalência, letalidade significativa, morbidade associada e altos custos econômicos e sociais gerados com seutratamento. Como a avaliar a qualidade das ações desenvolvidas com a finalidade de diminuir a incidência dessetipo de infecção tem sido desafio constante na área saúde. O objetivo deste estudo é avaliar a qualidade doPrograma de Controle de Infecção Hospitalar (PCIH) nos hospitais públicos estaduais de Salvador, quanto àestrutura, processo e resultado; identificar a interferência desses componentes na qualidade do Programa e avaliara qualidade dos níveis de desempenho desse Programa. Estudo avaliativo quantitativo. A coleta de dados foirealizada por meio de entrevistas semiestruturadas, com auxílio de um formulário. Como resultado verificou-se quea qualidade média do PCIH no nível 1 foi 81,71%, determinando um nível de desempenho bom, no nível 2 foi57,68%, valor considerado regular e no nível 3 foi 23,12%, considerado insuficiente. As variáveis de estruturainterferiram na qualidade do PCIH no nível 3, já as variáveis de processo nos níveis 2 e 3 e as variáveis de resultadointerferiram nos níveis 1 e 2. Observou-se que quanto maior é o nível de desempenho, menor é o atendimento aosaspectos de estrutura, processo e resultado.

ABSTRACT

Hospital infections represent one of the main problems faced by hospital organizations due to their highprevalence, significant lethality, associated morbidity, and high economic and social costs generated by theirtreatment. The quality evaluation of initiatives developed to minimize the incidence of these types of infections hasbeen a constant challenge in the area of health. The objectives of this study are to evaluate the quality of theHospital Infection Control Program (PCIH) in public state hospitals in the city of Salvador, regarding theirstructure, process, and results; to identify the interference of those components in the quality of the program; andto evaluate the quality of the levels of performance of the program. This is an evaluative, quantitative study. Thedata gathering was carried out through semi-structured interviews and the use of a questionnaire. The resultsillustrated that the average quality rating for the PCIH for level 1 was 81.71%, determining a good performancelevel; for level 2, 57.68%, considered an average rating; and for level 3, 23.12%, considered insufficient.Structure variables interfered with the quality of the PCIH in level 3. Process variables interfered with levels 2 and3, and result variables interfered with levels 1 and 2. The study revealed that the higher the level of performance,the lesser the attention to structure, process, and result aspects.

RESUMEN

La infección hospitalaria representa uno de los principales problemas enfrentados por las organizacioneshospitalarias debido a la alta prevalencia, letalidad significativa, morbidad asociada y altos costes económicosy sociales generados por su tratamiento. Evualar la calidad de las acciones desarrolladas con la finalidad dedisminuir la incidencia de ese tipo de infección ha sido un desafio constante en el área de la salud. El objetivo deeste estudio es evaluar la calidad del Programa de Control de Infección Hospitalaria (PCIH) en los hospitalespúblicos estaduales de Salvador, cuanto a la estructura, proceso y resultado; identificar la interferencia de esoscomponentes en la calidad del Programa y evaluar la calidad de los niveles de desempeño de ese programa.Estudio evaluativo cuantitativo. La colecta de datos fue realizada por medio de entrevistas semiestructuradas,con auxílio de un formulario. Como resultado se verificó que la calidad media del PCIH en el nível 1 fue 81,71%,determinando un buen nivel de desempeño, en el nível 2 fue 57,68%, valor considerado regular y en el nível 3 fue23,12%, considerado insuficiente. Las variables de estructura interfirieron en la calidad del PCIH en el nível 3,ya las variables de proceso en los niveles 2 y 3 y las variables de resultado interfirieron en los niveles 1 y 2. Seobservó que cuanto mayor es el nivel de desempeño, menor es el atendimiento a los aspectos de estructura, procesoy resultado.