Centro de apoio ao docente e discente: avaliação por docentes e discentes universitários / Center of support to teachers and students: evaluation for teachers and college students

RESUMO

INTRODUÇÃO: Tendo em vista as diversas demandas que são exigidas do Ensino Superior, foi criado o Centro de Apoio ao Docente e Discente (CADD) para promover e ampliar o diálogo institucional, vislumbrando a qualidade de ensino. OBJETIVO: Avaliar a implantação de um CADD em uma Instituição de Ensino Superior (IES) privada, na região do grande ABC, sob a percepção de gestores, docentes e discentes universitários. MÉTODOS: Foram realizadas entrevistas semiestruturadas tendo como sujeitos participantes de três grupos de gestores, docentes e discentes a partir de uma questão norteadora. Cada grupo se reuniu em três encontros nos momentos de pré-implantação do Centro; na fase inicial; e após um ano da sua implantação. Os dados foram analisados a partir do levantamento de categorias selecionadas que se apresentaram na fala dos participantes. RESULTADOS: Na sua pré-implantação, os sujeitos afirmaram total desconhecimento do CADD; durante a sua implantação, grande parte dos entrevistados conhecia os serviços prestados e já os utilizavam, havendo a participação ativa dos docentes e gestores; e na pós-implantação do CADD, todos os sujeitos envolvidos já o conheciam, aprovaram a sua atuação e reconheceram a necessidade da continuidade do CADD na IES. CONCLUSÃO: O presente estudo revelou que o CADD foi bem recebido pela comunidade acadêmica, o que reforça sua importância.

ABSTRACT

INTRODUCTION: Considering the various demands that are required to Higher Education, the Centre for Teaching and Student (CADD) was created to promote and expand the institutional dialogue, taking into consideration the quality of education. OBJECTIVE: To evaluate the implementation of a CADD in a private Higher Education Institution (HEI) in the ABC region, throught the perception of managers, academics and students. METHODS: Semi-structured interviews were conducted with participants as subjects of three groups of managers, teachers and students from guiding question. Each group met three times before settling the CADD; in the initial phase; and one year after its implementation. Data were analyzed from a survey of selected categories that are presented in the speech of participants. RESULTS: In its pre implementation, the subjects said they did not know CADD aims and objective; during its implementation, most respondents knew the services provided and were using them, with the active participation of teachers and administrators; and post implementation of CADD, all subjects involved already knew, approved its action and recognized the need to continue the CADD in the institution. CONCLUSION: This study revealed that the CADD was well received by the academic community, which reinforces its importance.