Chronic case management: Clinical governance with cost reductions / Gerenciamento de casos crônicos: governança clínica com redução de custos

ABSTRACT

SUMMARY Introduction: With increasing global impact of chronic degenerative non-communicable diseases (CDNCD), multidisciplinary chronic disease management care programs (CDMCP) come as a solution to improve the quality of patients care. Method: We conducted a cross-sectional epidemiologic prospective cohort study with data comparing a group of patients monitored by a CDMCP with subjects without CDMCP care, from 2010 to 2012. The patients monitored in this program were selected because they presented CDNCD with frequent hospitalization and/or emergency care in the year prior to study selection. Also, the patients could be referred to the program by their physicians and/or other programs such as HomeCare or family medicine. All costs related to the program were included and compared with the costs of users with the same epidemiological profile who opted for not participating in the CDMCP. Results: We analyzed data from 1,256 cases, including 639 (51%) men and 617 (49%) women. The mean age was 56.99 years and 73% were older than 50 years. There was a prevalence of 34% (428) cases with ischemic heart disease (myocardial infarction and stroke) and 17% (210) with neoplasms. The cases studied showed a reduction of 79% in the number of days of hospitalization compared with the cases without CDMCP monitoring. The average reduction of total costs (hospitalizations, emergency room visits and/or disease complications) was 31.94%, with average reduction of 8.36% in monthly costs. Conclusion: Multidisciplinary monitoring carried out by CDNCD patient management programs can reduce hospitalizations, emergency room visits and complications, positively impacting the costs with health care.

RESUMO

RESUMO Introdução: com o crescente impacto mundial das doenças crônico-degenerativas não transmissíveis (DCDNT), os programas multidisciplinares de gerenciamento de pacientes com doenças crônicas (PGDC) apresentam-se como uma solução para melhorar a qualidade do atendimento prestado. Método: foi realizado um estudo epidemiológico, tipo coorte, prospectivo, com dados comparando um grupo em acompanhamento em um PGDC com um grupo sem esse acompanhamento, no período de 2010 a 2012. Usuários acompanhados pelo programa eram selecionados por serem portadores de DCDNT, com internamentos e/ou consultas em serviços de emergência frequentes no ano anterior à seleção; por indicação do médico assistente e/ou outros programas como HomeCare ou medicina da família. Foram contabilizados todos os custos relacionados com assistência em saúde do programa e comparados com os custos de usuários com mesmo perfil epidemiológico que optaram pelo não acompanhamento no programa. Resultados: foram selecionados dados de 1.256 casos, sendo 639 (51%) do sexo masculino e 617 (49%) mulheres. A média etária foi de 56,99 e 73% dos casos acima dos 50 anos. Predomínio de 34% (428) de casos de doenças cardiovasculares isquêmicas (infarto do miocárdio e acidente vascular cerebral) e 17% (210) de neoplasias. Os casos acompanhados apresentaram redução de 79% dos dias de internamento em comparação com casos não acompanhados. A redução média de custos totais (internamentos, consultas de emergência e/ou complicações) foi de 31,94%, com redução média mensal de custos de 8,36%. Conclusão: acompanhamento multidisciplinar em programa de gerenciamento de pacientes portadores de DCDNT pode reduzir internamentos, consultas de emergência e complicações, impactando positivamente nos custos da assistência à saúde.