Sofrimento psíquico e estresse no trabalho de agentes penitenciários: uma revisão da literatura / Psychological distress and work stress in correctional officers: a literature review

RESUMO

Resumo Apresenta-se revisão da literatura baseada no levantamento da produção sobre sofrimento psíquico e estresse no trabalho de agentes penitenciários nos periódicos nacionais e internacionais entre os anos de 2000 e 2014. As bases de dados pesquisadas foram Biblioteca Virtual em Saúde, Web of Science e Scopus e os principais descritores sofrimento psíquico, estresse e agentes penitenciários. Foram analisados 40 artigos, a maioria sobre estresse. O conceito de burnout surgiu em vários trabalhos. Os EUA são o país que mais publica sobre o tema. Há pouco destaque nas revistas de Saúde Pública. Na América Latina foram encontrados apenas quatro estudos, todos brasileiros. O número de publicações se intensificou gradualmente ao longo dos anos e houve aprimoramento metodológico na elaboração e avaliação de escalas, principalmente de estresse e burnout. Entre os fatores de risco estão a sobrecarga de trabalho, falta de recursos materiais e humanos, nível de contato com os presos, superlotação, percepções sobre medo ou perigo, paradoxo punir/reeducar, entre outros. Os fatores protetivos remetem ao apoio social dentro do ambiente prisional e as estratégias de enfrentamento relacionam-se ao aprimoramento da formação dos agentes, estímulo ao apoio social e oferta de atendimento psicológico.

ABSTRACT

Abstract This article presents a review of literature based on a survey of national and international journals on psychological distress and stress in the work of correctional officers between 2000 and 2014. The databases used were the Biblioteca Virtual em Saúde, Web of Science, and Scopus, and the descriptors were psychological distress, stress and correctional officers. We analyzed 40 articles, mainly about stress. The concept of burnout appeared in several works. The United States is the country that most publishes on the subject. There is little interest about the subject in the journals of Public Health. In Latin America we found only four studies, all Brazilian. The number of publications has gradually intensified over the years, and there was methodological improvement in the development and assessment scales, mainly regarding stress and burnout. Work overload, lack of material and human resources, level of contact with the inmates, overcrowding, perceptions of fear or danger, and the paradox of punish / reeducate were some of the risk factors encountered, among others. The protective factors refer to social support within the prison environment, and the coping strategies are related to the improvement of officer training, stimulating social support, and offering psychological care.