Mudanças nas ações gerenciais após a Acreditação Hospitalar / Changes in management actions after the Hospital Accreditation

RESUMO

Compreender as mudanças nas ações gerenciais após a Acreditação Hospitalar. Métodos: estudo decaso. Participaram do estudo 12 gerentes de um hospital acreditado com Excelência. Coleta de dados realizadacom entrevistas, roteiro semiestruturado e submetidos à análise de conteúdo. Resultados: em relação àsmudanças nas ações gerenciais foram constituídas de forma significativa três categorias Organização dotrabalho com ferramentas da qualidade; Ações gerenciais antes e após a acreditação; e Desafios enfrentados aomodificar as ações gerenciais. Conclusão: a acreditação mobilizou mudanças nas ações gerenciais com adoçãode instrumentos da qualidade utilizados para organizar o trabalho e a responsabilização das pessoas envolvidasno processo. Entretanto, surgiram desafios a serem superados pelos gerentes para alcançar a acreditação...