Os diferentes modos de trabalhar e expressar a humanização no Hospital de Clínica de Porto Alegre / Different ways of working and expressing the humanization at Hospital de Clínicas in Porto Alegre

RESUMO

Este artigo retrata como o processo de Humanização está sendo interiorizado pelos trabalhadores do Hospital de Clínicas de Porto Alegre (HCPA). O objetivo é destacar e analisar ações humanizadoras a partir da percepção dos trabalhadores, representa- das em uma mostra de trabalhos que resultaram do 11 Encontro Pró-Humanização do HCPA, estabelecendo uma relação com os dispositivos da Política Nacional de Humanização (PNH). Trata-se de um estudo de caso de natureza qualitativa em que foi realiza- da a análise de documentos. As ações foram representadas por meio de fotos, pinturas, mensagens, desenhos e maquetes expostas em uma rede, simbolizando o trabalho em conexão desse hospital. A rede, como dispositivo, salientou interpenetrações e arti- culações das experiências e suas possíveis expressões. Os dispositivos contemplados foram: ambiência, acolhimento, cogestão e saúde do trabalhador. A variedade de mate- riais expostos e os diferentes modos como foram construídos nos grupos e escolhidos para representarem "ações de humanização" mostram a potência da singularidade e os impensáveis efeitos que o estímulo à sua expressão possa ter expressão da humanização como os entrelaçamentos que se dão entre usuários e trabalhadores, como a busca de espaços solidários e autogestivos e como algo da ordem do singular, mas também do coletivo. Neste sentido, a mostra, a partir da rede, mostrou-se transversal ao disparar um processo conectivo entre os grupos e as ações, provocando desde o estranhamento até o reconhecimento por e através da livre manifestação em relação às experiências de humanização desenvolvidas pelas áreas...

ABSTRACT

This article shows how lhe Humanizalion process is being internalized by lhe statt in lhe Hospital das Clínicas in Porto Alegre (HCPA). The aim is 10 highlight and analyze lhe humanization actions from lhe statt perception, in a sample of works that resulted from lhe 11 Meting Pro-Humanization of Porto Alegre Hospital das Clinicas / /II Encontro Pró-Humanização do HCPA, establishing a relation unth lhe disposilions of lhe National Humanization Policies / Política Nacional de Humanização (PNH). 1I is a case study of quatitatioe noture where lhe documents analyzes was carried out. The actions were represented by meons of photo- graphs, pairuings, messoges, drawings and models displayed in o network, as lhe symbol of this hospital related work. The netioork, as a device, highlighted lhe experiences interpen- etration and articulations and their possible expression. The devices were: lhe environmenl, reception, co-management and worker health. The oariety of the disployed material and the different ioays they were built in the groups and selected to represent "humanization octions" show the power of singuiarity and lhe unthinkable ettects that the stimulus to its expression may haoe humanization expression as lhe interactions among lhe users and the stati, as the search for the solidary and self suggestive spaces and as something from the singular order, but also from the collectivity. In this sense, the exhibition, from the network, showied to be transversal while triggering a connective process among the groups and the actions from the interaction up to the acknowledgement by means of the free expression in relation to the humanization experiences developed in the areas...(AU)