Satisfacción de los pacientes con el servicio de salud en tres Centros de Salud Familiar de la Región Noreste / Patient satisfaction with the health service in 3 Family Health Centers of the Northeastern Region
Bol. Asoc. Méd. P. R
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82(9): 425-8, Sept. 1990. tab
Artigo
em Espanhol
| LILACS
| ID: lil-96170
RESUMEN
La satisfacción con los servicios de salud depende en gran medida de la calidad de los servicios que se ofrecen y el trato personal que recibe el paciente del médico. En este estudio los parámetros utilizados para medir satisfacción con los servicios fueron satisfacción con el trato y el manejo del médico, con los servicios de laboratorio, farmacia, radiología y de sala de emergencia. Se utilizó un cuestionario para recopilar la información de 319 pacientes en tres Centros de Salud Familiar de la Región Noreste. Los resultados indican que la mayoría de los pacientes están satisfechos con los servicios de laboratorio y de radiología pero no así con los de farmacia y los de sala de emergencia. Más de un 70% de los encuestados se sienten satisfechos con los servicios médicos recibidos. Las variables de edad y estado de salud fueron las únicas variables que correlacionaron con satisfacción de los servicios
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Índice:
LILACS (Américas)
Assunto principal:
Atenção Primária à Saúde
/
Satisfação do Paciente
/
Centros Comunitários de Saúde
Limite:
Adulto
/
Feminino
/
Humanos
/
Masculino
País/Região como assunto:
Caribe
/
Porto Rico
Idioma:
Espanhol
Revista:
Bol. Asoc. Méd. P. R
Assunto da revista:
Medicina
Ano de publicação:
1990
Tipo de documento:
Artigo
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