Medical informatics in response to COVID-19 The experience of the Service of Internal Medicine at CHUV

ABSTRACT

Medical informatics played a decisive role in the management of the health crisis linked to COVID-19, in particular for the support of hospital clinical, governance and communication activities. In this article, we present the experience of CHUV's Internal Medicine Service in these three areas, and analyse some critical points of our information system revealed by the crisis. The development, implementation, and maintenance of new IT tools during the crisis is a challenge. The involvement of medical informatics in the decision-making processes of hospitals and the training of healthcare professionals in this field are essential to strengthen the efficiency of information technologies and the innovation of our healthcare systems. L’informatique médicale a joué un rôle déterminant dans la gestion de la crise sanitaire liée au Covid-19, notamment pour le support des activités cliniques hospitalières, de gouvernance et de communication. Nous exposons dans cet article l’expérience vécue au sein du Service de médecine interne du CHUV dans ces trois domaines et analysons certains points critiques de notre système d’information révélés par la situation de crise. Le développement, l’implémentation et la maintenance de nouveaux outils informatiques durant la crise constituent un réel défi. L’implication de l’informatique médicale au cœur des processus décisionnels des hôpitaux et la formation des professionnels de santé dans ce domaine sont essentielles pour renforcer l’efficience des technologies de l’information et l’innovation de nos systèmes de santé.