Desinformação e plataformas: ações de combate adotadas pelo Twitter durante a pandemia da Covid-19

ABSTRACT

Neste artigo propomos uma reflexão crítica à luz do capitalismo de plataformas sobre as ações realizadas pelo Twitter para combater a desinformação durante a pandemia da Covid-19. Para isso, contextualizamos o fenômeno da desinformação nesse período e realizamos um estudo de caso a partir de pesquisa documental das atividades do Twitter. Destacamos que a estratégia de enfrentamento da plataforma se baseia em duas perspectivas principais frear informações enganosas por meio de moderação de conteúdo e fornecer informações seguras. Por fim, tensionamos as propostas, apontando o perigo de um solucionismo algorítmico e a limitação de algumas ações da plataforma.Alternate In this article, we propose a critical reflection in the light of platform capitalism on the actions taken by Twitter to combat misinformation during the Covid-19 pandemic. For this, we contextualized the phenomenon of disinformation and the pandemic, and carried out a case study based on documentary research of the platform’s activities. We emphasize that the platform's coping strategy is based on two main perspectives stopping misleading information through content moderation and providing secure information. Finally, we tensioned the proposals, pointing out the danger of an algorithmic solutionism and the limitation of some platform actions.