USING ACTION RESEARCH TO DETERMINE THE SYSTEMATIC APPLICATION OF INTERNATIONAL BEST PRACTICE METHODS AND STANDARDS IN MANAGING RISK IN EVENT MANAGEMENT

ABSTRACT

Alle besigheid behels die aanvaarding en bestuur van risiko, veral waar besighede betrokke is by die aanbieding en bestuur van gebeure wat inherent riskant is. Gebeurtenisbestuur is dus intrinsiek gemoeid met die bestuur van verskeie vorme van risiko. Hierdie studie het ten doel om die faktore te identifiseer wat die beste praktyke in die bestuur van risiko tydens gebeurtenisbestuur beinvloed en om te bepaal tot watter mate die faktore bydra tot die effektiewe bestuur van risiko in gebeurtenisbestuur. Meer as ooit tevore verwag 'n verskeidenheid belanghebbendes dat organiseerders van geleenthede aktief betrokke sal raak by die bestuur van risikos en dit sal doen in die mate van wat redelikerwys as uitvoerbaar beskou kan word. 'n Kwalitatiewe benadering is vir hierdie studie onderneem wat bestaan uit tien aanlyn (virtuele) semi-gestruktureerde onderhoude met geselekteerde ervare professionele persone om hul perspektiewe oor die bestuur van risiko in gebeurtenisbestuur vas te stel en waarom beste praktykstandaarde dikwels nie gebruik word nie. Die studie het tot die gevolgtrekking gekom dat risikobestuur 'n integrale deel van die gebeurtenisbestuursproses moet wees wat alle fases van gebeurtenisse insluit.AlternateAll business involves assuming and managing risk, and this is particularly true of businesses involved in the staging and management of events, which are inherently risky endeavours. Event management is thus intrinsically concerned with managing various forms of risk. This study aims to identify the factors that influence best practices in managing risk during event management, and to determine the extent to which the factors contribute towards effectively managing risk in event management. More than ever before, a variety of stakeholders are expecting that event organisers will actively engage in managing risks and will do so to the extent of what can be considered reasonably practicable. A qualitative approach was undertaken for this study, consisting of ten online (virtual) semi-structured interviews with selected experienced professionals to ascertain their perspectives on managing risk in events management, and why best practice standards are often not employed. The study concluded that risk management must be an integral part of the event management process, encompassing all phases of events.